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Política de Privacidad de y99

En y99 tratamos su información personal con cuidado: sabemos que confiar sus datos a una plataforma de casino es una decisión importante.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosAcceso y corrección de sus datos disponiblesCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros por sus datos

Si desea consultar, corregir o eliminar su información personal, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo responde en español y atiende solicitudes relacionadas con la cuenta, verificaciones y el manejo de datos. Le recomendamos usar el chat en vivo para respuestas más rápidas o el correo si necesita adjuntar documentación.

Chat en vivo Disponible desde la sección de ayuda de su cuenta. Escriba su consulta sobre privacidad y un agente en español le responderá.
Correo de privacidad Envíe su solicitud a la dirección indicada en su panel de cuenta. Adjunte una copia de su documento si necesita verificación de identidad.
Centro de ayuda Desde el menú de su cuenta, sección Ayuda, puede revisar el estado de su solicitud y acceder a preguntas frecuentes sobre datos.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y administramos su información

La seguridad de su cuenta y la de sus datos son parte del mismo compromiso. Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su celular o computadora y nuestros servidores. Los datos de su billetera — movimientos con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias — se conservan durante el período que exige la normativa local; una vez vencido ese plazo, iniciamos el proceso de eliminación. Si cierra su cuenta, puede solicitar la supresión de sus datos personales a través del canal de soporte

Cifrado en tránsito

Toda la información que viaja entre su dispositivo y y99 — incluyendo datos de depósito con Yape o Plin — va cifrada con SSL.

Cookies y sesión

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas anónimas para mejorar la navegación. Puede desactivar las analíticas desde su navegador.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la ley peruana de protección de datos personales. Al cerrar su cuenta puede pedir la eliminación formal.

Quién accede a sus datos

Solo el personal autorizado de y99 y los proveedores técnicos necesarios para operar la plataforma tienen acceso a su información, bajo acuerdos de confidencialidad.

Preguntas sobre su privacidad en y99

A continuación respondemos las consultas más comunes sobre el manejo de datos personales, derechos de acceso y el uso de su información dentro de la plataforma.

Registramos el identificador de la transacción y el monto para acreditar su saldo. No guardamos su PIN, contraseña de billetera ni ningún dato de acceso a su cuenta bancaria.

Sí. Contacte al soporte desde su panel de cuenta y solicite la supresión. Procesamos el pedido conforme a la ley local vigente; algunos datos pueden conservarse por obligación legal durante un período determinado

Ingrese a la sección de perfil de su cuenta para actualizar correo o celular. Para cambios en documentos de identidad, comuníquese con soporte adjuntando la documentación correspondiente.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores técnicos que operan parte de la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Sí. El acceso a la plataforma y el tratamiento de datos están sujetos a la ley local vigente en su región y a las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su elegibilidad, consulte con soporte

Usamos cookies técnicas (necesarias para que funcione la sesión) y cookies analíticas anónimas. Puede desactivar las analíticas desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.